Retourneren
30 dagen bedenktijd voor een zorgeloze aankoop
Retourbeleid
Bij LEGO Nederland kun je ongeopende producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop.
Voorwaarden
- Product moet in originele, ongeopende verpakking zijn
- Retourzending binnen 30 dagen na ontvangst
- Bewaar je ordernummer en factuur
Hoe retourneren?
Neem contact op
Stuur een e-mail naar info@lego-nl.com met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren. We sturen je een retourlabel.
Verpak het product
Verpak het product in de originele verpakking en plaats het in een stevige verzenddoos. Plak het retourlabel op de doos.
Verstuur het pakket
Lever het pakket in bij een PostNL of DHL servicepunt. Bewaar het verzendbewijs.
Ontvang je terugbetaling
Na ontvangst en controle betalen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de originele betaalmethode.
Beschadigde producten
Ontvang je een beschadigd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met foto's van de schade. We zorgen voor een vervanging of terugbetaling.
Vragen?
Heb je vragen over retourneren? Neem contact met ons op. We helpen je graag verder!